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dernière le Jeudi 27 Novembre 2014 à 06:08
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RichCommerce

Les robots peuvent-ils ré-enchanter l'expérience d'achat en magasin ?

Les vendeurs, et plus généralement le personnel en magasin, ont toujours occupé un rôle essentiel dans l'accueil des visiteurs, le conseil et la relation-client. Le problème est que les opérateurs humains sont inconstants (après tout, l'erreur...

Le commerce en ligne français s'exporte en Afrique

La semaine dernière se tenait le Salon Ecommerce, le grand RDV des professionnels du commerce en ligne. Pour vous la faire courte, le secteur du commerce en ligne se porte plutôt pas mal en France...

Enfin des vidéos interactives promotionnelles compatibles avec les smartphones

Vous connaissez certainement l'adage un produit touché est déjà vendu. Voilà pourquoi les vidéos interactives sont exploitées depuis de nombreuses années (au moins 6 ans déjà : Encore des tonnes de vidéos interactives chez American Eagle)....

Le ROPO bouleverse le parcours client

Le marché oppose web et magasins, pas le consommateur. À force de le répéter, j'espère que cette vérité va finir par s'imposer dans la tête des distributeurs. Je sais bien qu'il est difficile de changer ses habitudes, mais ça fait quand même plus d

L'avènement du triptyque contenu-communauté-commerce

Tous les ans le cabinet de recherche KPCB publie un rapport très complet sur les tendances de l'économie numérique : Internet Trends 2014. Outre la confirmation de la mutation de l'internet sous l'impulsion des médias sociaux et de la mobilité, la ve

Le début de la fin du renouveau du commerce en ligne

Dans le monde de l'édition, le terme marronniers désigne des sujets qui reviennent régulièrement comme le salaire des cadres ou les prix de l'immobilier. Pour le web, c'est la même chose : nous avons régulièrement droit à la startup qui ambitionne

Mannequin 3D chez eBay et cabines d'essayage virtuelle chez Carrefour

2014 sera l'année de la virtualité (La réalité virtuelle sera-t-elle le prochain eldorado des annonceurs ?), et le secteur de la distribution ne sera pas en reste. J'imagine que vous devez commencer à vous lasser des articles sur les différentes tech

Mannequin 3D chez eBay et cabines d'essayage virtuelles chez Carrefour

2014 sera l'année de la virtualité (La réalité virtuelle sera-t-elle le prochain eldorado des annonceurs ?), et le secteur de la distribution ne sera pas en reste. J'imagine que vous devez commencer à vous lasser des articles sur les différentes tech

Classement 2014 des meilleurs acteurs du commerce en ligne

Pour la deuxième année, le cabinet iVentures Consulting nous propose les résultats de son étude sur les acteurs du commerce en ligne les plus performants : eShopper Index 2014. Dans le classement publié l'année dernière, les grands vainqueurs étaient

Le contenu est le moteur du commerce

Pas de contenus, pas de conversations. J'ai déjà eu de nombreuses occasions de vous expliquer que l'importance des contenus pour exister et/ou pour vendre en ligne (L?avenir de l?internet est aux contenus, pas au SoLoMo et Le retour de la revanche du

Les constructeurs automobiles français pas encore au point sur les terminaux mobiles

Les constructeurs automobiles ont toujours été très friands d'interfaces riches, vous trouverez de nombreux exemples en parcourant les archives de ce blog. Aujourd'hui, les mini-sites en flash ne sont plus trop à la mode, si ce n'est pour des réalisa

Une encyclopédie des meilleurs configurateurs en ligne

Si vous lisez ce blog régulièrement, alors vous devez savoir que je suis particulièrement friand de configurateurs en ligne. Aussi le mois dernier j'ai été très agréablement surpris de découvrir que l'agence allemande cyLEDGE avait créé une encyclopé

Maybelline succombe à la mode des mini-sites verticaux en HTML5

Il y a un peu plus de 3 ans, naissait la mode des sites à défilement verticaux, popularisée notamment par Ben the Bodyguard. Cette mode allait préfigurer d'un retour spectaculaire sur le devant de la scène des réalisations en HTML qui sont aujourd'hu

Tendances et nouveaux modèles du commerce en ligne

J'étais la semaine dernière à Lorient pour animer la sixième édition de la conférence Web in Lorient. J'apprécie particulièrement cette conférence, car ils me laissent la possibilité de m'exprimer sur des thèmes qui me sont chers comme la mobilité ou

HTML5 se généralise pour les showrooms en ligne

Concevoir un showroom en ligne n'a jamais été chose facile pour les marques, car elles doivent présenter leurs produits dans l'univers graphique le plus valorisant possible, tout en respectant les contraintes des navigateurs. Il y a encore quelques a

Volvo Trucks fait le buzz avec un camion, un octocoptère et des taureaux (et une ballerine, un hamster et un CEO)

Vous connaissiez sûrement Volvo pour ces voitures et ses camions, mais saviez-vous que la marque suédoise est maintenant la nouvelle reine du buzz ? Jusqu'à présent, cette discipline était réservée aux marques sportives ou extrêmes (Nike, GoPro&), ma

Vidéos interactive et flat design pour Geox

Le secteur de la chaussure a toujours été très compétitif sur le web, surtout avec les fabricants de chaussures de sport comme Adidas, Nike, Puma ou Reebok qui proposent tous de magnifiques dispositifs en ligne. Mais les autres marques ne sont pas en

Enjeux et opportunités du web-to-store

J'étais ce matin à la présentation d'une étude très complète de Mappy / BVA sur les usages de web-to-store. Véritable marronnier, la concurrence / complémentarité du commerce en ligne sur le commerce de proximité fait couler beaucoup d'encre en ce mo

IKEA lance une application de réalité augmentée pour tablettes et smartphones

Les applications de réalité augmentée dans l'univers de l'ameublement ne sont pas neuves (Des meubles en réalité augmentée chez AchatDesign), mais elles évoluent avec le temps. Avant, il fallait prendre une photo avec un APN, la transférer sur son or

De l'intérêt d'avoir un champion de l'expérience client

Nous sommes en 2013, et la place du digital dans les organisations fait encore débat : Why a Chief Digital Officer is a bad idea et For many organisations, the Chief Digital Officer is a necessity. Autant dans une startup ou une société dont l'activi

Vers une standardisation des données du commerce électronique

Si le web est aujourd'hui aussi omniprésent dans notre quotidien, c'est parce que c'est un média universel : tout le monde y accède de la même façon (avec un navigateur) et l'exploite de la même façon (des pages avec du texte, des images, des formula

GarageFuse relance l'intérêt des configurateurs 3D

Après quelques années de silence, il semble que le secteur automobile soit à nouveau sur le devant de la scène en matière d'interfaces marchandes enrichies. Tous les constructeurs ont ainsi expérimenté avec plus ou moins de succès des configurateurs

Vidéo interactive et HTML5 pour Range Rover

Les vidéos interactives sont un grand classique des mini-sites de valorisation des produits. D'ailleurs, si vous lisez régulièrement ce blog, vous avez déjà dû voir passer un certain nombre d'exemples. Dans un article récent, je m'étonnais du fait qu

La curation est-elle l'avenir du commerce en ligne ?

Qui n'a pas entendu parlé de curation, terme un peu barbare qui désigne une pratique qui consiste à sélectionner, éditer et partager les contenus les plus pertinents du Web pour une requête ou un sujet donné (source : Wikipedia). Les pratiques auto

Très belles vidéos interactives chez Adidas

Voilà bien longtemps que je n'ai pas parlé de vidéo interactive, pourtant un genre majeur dans la profession. Ces derniers temps, c'est la marque Wrangler qui était la plus novatrice dans ce domaine (cf. leur dernière campagne We Are Animals), mais d

Personnalisation d'armoires en 3D chez EasyOffice

La 3D dans le navigateur est décidément un sujet à la mode, que ce soit pour les jeux (Des jeux en 3D toujours plus performants avec HTML5) ou pour les produits (Le retour de la revanche de la 3D). Je vous ai déjà présenté de nombreux configurateurs

Avec la nouvelle version de Pinterest, la mode est aux tuiles

Saviez-vous que Pinterest avait lancé une nouvelle version ? Oui je sais, ce n'est pas la nouvelle du siècle, mais il faut bien reconnaître qu'il y a de l'amélioration : Pinterest rolls out its site redesign with easier access to boards and related c

Utilisez le parallax scrolling avec précaution

Connaissez-vous le parallax scrolling ? Mais si enfin, c'est une technique de codage qui permet de faire défiler des éléments sur plusieurs plans à des vitesses différentes pour donne une impression de profondeur : Très utilisée au siècle dernier dan

Classement 2013 des meilleurs acteurs du commerce en ligne

Je n'ai jamais été un grand fan des classements et autres podiums. Pourtant, tout comme moi, vous devez être bien content de tomber sur une étude complète et argumentée, surtout en matière de commerce en ligne. Je vous propose donc de découvrir ce ma

Mieux exploiter vos pages de confirmation

Aviez-vous déjà constaté ce phénomène étrange : vous passez commande sur une boutique en ligne, et une fois passé en caisse, on vous explique que votre colis arrivera bientôt& et c'est tout. Éventuellement on vous propose de refaire un tour sur la pa

Le spectre de la fragmentation des navigateurs ressurgit avec IE10

J'ai découvert récemment une très belle boutiques d'articles de sport : PMK Customs. La présentation des produits y est très agréables, la navigation est fluide, les accès aux produits sont intuitifs& Tout ceci est renud possible grâce à HTML5, dont

Morgan Stanley nous offre une vision optimiste du commerce en ligne

Le commerce en ligne se porte bien, très bien même. Je pense ne rien vous apprendre en écrivant ça, il suffit de consulter le site de la FEVAD pour s'en rendre compte, notamment les derniers chiffres-clés ou rapports (European E-commerce to reach ove

Deux très beaux configurateurs de bijoux chez Pandora

Connaissez-vous Pandora ? C'est une marque italienne de bijoux personnalisables. Leur concept repose sur une série de bracelets que l'on compose avec des petites perles ou accessoires (ils appellent ça des charms). Il y en a pour tous les goûts avec

De l'intérêt d'avoir un Chief Conversion Officer

Le commerce en ligne marche bien en France, très bien même comme en attestent les derniers chiffres fournis par la FEVAD : Tous les chiffres du bilan du e-commerce au T3 201. Cette croissance constante attire les convoitises et intensifie la pression

Le retour de la revanche de la 3D

Voilà plus de cinq ans que je parle de l'utilisation de la 3D pour le commerce en ligne sur ce blog. En 5 ans, je suis passé par tous les états : enthousiaste, sceptique, résigné, revigoré& Alors que nous croyions la 3D dans nos navigateurs morte et 

Tesco expérimente l'hypermarché du futur avec une interface en 3D

Vous ne connaissez peut-être pas la chaine de distribution Tesco, originaire d'Angleterre, mais vous avez sans aucun doute déjà entendu parlé de cette expérimentation un peu folle dans le métro de Séoul où les usagers font leur course en prenant en p

Un tunnel de commande simplifié avec Smart Check-Out de WiziShop

Le tunnel de commande est traditionnellement le talon d'Achille des boutiques en ligne. J'ai déjà eu l'occasion de pointer du doigt certaines faiblesses inacceptables (De l?intérêt de soigner votre page de paiement), mais il reste encore un gros trav

5 types de sites contemplatifs

J'ai comme l'impression qu'avec la généralisation des grands écrans et des accès à haut-débit, les concepteurs se lâchent et proposent des sites de plus en consommateurs de temps et pixels. Dans mon jargon, j'appelle ça des sites contemplatifs, c'est

Des modules de configuration simples pour Prestashop avec ConfigurateurVisuel

J'avais croisé Camille Frisch il y a quelque temps, et il m'avait alors parlé de son projet : développer et commercialiser des modules de configuration. Ce projet est maintenant abouti, car les modules sont disponibles à la vente depuis l'année derni

Commerce en ligne : L'amour avant la technologie

Voilà plus de cinq ans que je rédige ce blog, dont l'ambition éditoriale est de vous faire découvrir et apprécier les interfaces riches exploitées dans un contexte marchand. Est-ce là le secret du bon e-commerçant : utiliser les bonnes technologies ?

Démonstrateur, zoom XL et storytelling chez Louis Vuitton

Les marques de luxe ont toujours été une grande source d'inspiration, car elles doivent faire plus d'effort que les autres marques pour valoriser leurs produits. Dans ce cadre, je vous recommande vivement de faire un tour chez Louis Vuitton qui propo

Et on reparle de la recherche visuelle avec WindowShopper

Sur internet il y a beaucoup de texte, et beaucoup d'images aussi. Voilà pourquoi la recherche visuelle a toujours été un enjeu très important, et ceux depuis un certain nombre d'années. Déjà en 2006, je vous parlais de Like, un  moteur de recherche

Macy's vous aide à trouver le jean qui vous ira le mieux

Choisir un vêtement en ligne n'est pas chose facile, il existe bien des solutions de mannequins virtuels comme fits.me, mais ça reste un exercice périlleux. Le choix est d'autant plus périlleux quand il s'agit d'un jean, voilà pourquoi les marques pr

E-commerce et personnalisation

Cette semaine, je suis à Londres pour le Digital Marketing Summit de Adobe. Après la keynote de ce matin, j'ai pu assister à deux sessions qui abordaient le thème de commerce en ligne et de la personnalisation. Test & Target: Automated Personalisatio

On reparle des visites virtuelles avec Panoplaza

Les visites virtuelles sont décidément LE marronnier du commerce en ligne : Le sujet revient tous les ans depuis le siècle dernier et les webcamers (qui peut me dire s'ils sont encore en activité ?). Nous pensions que le sujet de la visite virtuelle 

Vers une standardisation des bannières riches mobiles

Lancée en fin d'année dernière, l'initiative Rich Media Designs for Mobile de Google se présente sous la forme d'une série de gabarits standardisés de formats publicitaires enrichis pour les smartphones et tablettes. Une démarche qui a visiblement re

Un nouveau site pour Reebok

Les marques de sport ont toujours été très inventives dans leurs sites et réalisations en ligne, et Reebok ne fait pas exception à la règle avec un nouveau site très original à mi-chemin entre Google et Pinterest : Comme vous pouvez le constater, il

Getwear propose de la personnalisation avancée de jeans

J'ai déjà eu de nombreuses occasions de vous parler de configurateurs en ligne (pour des voitures, des plantes et même des robots). Je poursuis donc sur cette lancée avec Getwear, une nouvelle boutique en ligne de jeans qui propose des options de con

Toujours des vidéos interactives chez Ikea

Celles et ceux qui lisent ce blog régulièrement savent qu'Ikea est un annonceur régulièrement cité (notamment ici, là et là). Certes, c'est une marque innovante avec un registre de communication décalé, mais c'est toujours un plaisir de découvrir les

Un démonstrateur visuel pour CameraSize

Les appareils photos numériques sont comme les CD et les livres, des candidats idéals pour le commerce en ligne : faciles à stocker et à expédier, faciles à vendre également car il existe quantité d'avis et de tests et que les caractéristiques techni
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