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E-Commerce

Les Salons Solutions

Evénement européen dédié aux outils et applications pour la gestion d'entreprise, Les Salons Solutions regrouperont 6 pôles thématiques complémentaires pour aider les entreprises à  administrer les grandes fonctions, piloter les activités, optimiser

iBeacon : tour du monde en 26 cas d'implantation

Les petites balises continuent leur déploiement : découvrez 26 cas concrets, dans des secteurs très variés qui, de l'Europe à  l'Amérique du Nord en passant par l'Océanie, surprennent et inspirent.

Stop aux silos, la communication: clé de la satisfaction client

Chaque e-marchand doit faire attention à  prendre en compte toutes les données e-commerce récoltées sur son site ; en effet, l†utilisation parcellaire des données pourrait engendrer des prises d†initiatives infructueuses et potentiellement lui fa

La génération “selfie”, un exemple à  suivre pour les retailers

Les équipes dirigeantes de l†industrie retail parlent de " one-to-one marketing ", notamment d†expérience client personnalisée grâce au tracking des comportements des consommateurs en ligne, que ce soit via leur smartphone, en voiture ou dans nâ€

Cookies : la Cnil annonce des contrôles sur la mise en oeuvre de ses recommandations concernant les cookies et autres traceurs

Dans un communiqué en date du 11 juillet 2014, la Cnil annonce que sa prochaine campagne de contrôles portera sur les cookies et autres traceurs.

Harley-Davidson met les femmes en selle

Marque fantasmée, longtemps associée à  une imagerie macho, Harley-Davidson se réinvente en tant que porte-parole de la parité. Rencontre avec Isabelle Zammit, directrice marketing en charge du segment femmes de Harley-Davidson France.

Patrice Sguerzi, Directeur du commerce numérique de France Télévisions Publicité

Son arrivée vient parachever la transformation numérique de la régie initiée par Daniel Saada et mise en oeuvre depuis l'arrivée de Yannick Lacombe à  la fin de l'année 2013.

Avec 1by1, Conexance propose une solution de recommandation multicanale

Boostez votre activité grâce à  des ventes additionnelles, un meilleur taux de conversion ou un plus grand trafic en magasin.

Twitter met ses solutions sponsorisées à  la disposition des TPE et des PME en France

La plateforme de micro-blogging offre la possibilité aux TPE et aux PME françaises de faire leur promotion en utilisant des tweets et des comptes sponsorisés.

TravelerCar.com lève 750 000 euros

La plateforme d'autopartage entre voyageurs a bouclé une levée de fonds de 750 000 euros auprès de Network Finances. Objectif, se déployer en Europe et mettre en place de nouveaux services.

Les botnets font exploser le volume de spams !

Le mois de juin 2014 s'est distingué des précédents par une forte augmentation du spam. Représentant plus de 75% du volume total des emails échangés sur le mois, le courrier indésirable nuit à  l'efficacité des campagnes d'emailing des acteurs scrupu

Les interviews Big Boss E-commerce de DGTV, en exclusivité sur E-commercemag.fr

Au fil de ses rencontres, Hervé Bloch, fondateur de DGTV, réalise des films sur l'actualité des e-marchands. Aujourd'hui, immersion dans l'univers de Frank Zorn, président de Groupon France

Houra.fr lance la livraison en 1 h

Depuis le 9 juillet, les clients franciliens de houra.fr peuvent profiter de créneaux réduits à  une heure au lieu de deux pour la livraison de leurs courses à  domicile.

E-Commerce Paris 2014 mettra les start-up à  l'honneur

Le salon E-Commerce Paris 2014 se tiendra du 23 au 25 septembre au parc des expositions de Porte de Versailles (Paris XV).

La loi anti-Amazon a fait long feu

Le groupe Internet propose des frais de livraison à  un centime d'euro, pour contourner les effets d'une nouvelle loi qui interdit désormais de cumuler une remise de 5 % sur le prix du livre et la gratuité de livraison.

I-Novia

8ème édition de ce rendez-vous des décideurs du Grand Est en matière d'innovation produits ou services pour l'entreprise. I-Novia propose en un seul lieu une vision de l'entreprise d'aujourd'hui et de demain et répond à  vos enjeux business via des s

Overlay, un pont entre catalogue papier et achat online

Moodstock, société spécialisée en reconnaissance d'images, relie désormais le catalogue au smartphone et à  la tablette, grâce à  l'application Overlay. Celle-ci permet, en scannant une page, de retrouver l'ensemble des produits sur écran et de pours

Auchan Drive : une nouvelle application mobile multi-device

Avec cette nouvelle application, multi-device, Auchan Drive espère générer 25% de son chiffre d'affaires par le mobile.

5 terminaux de points de vente high-tech

Les terminaux point de vente (TPV) de nouvelle génération sont à  la fois mobiles et multitâches, ergonomiques, esthétiques et résistants, pour fonctionner dans les environnements les plus exigeants. La rédaction en a sélectionné cinq pour vous.

Les médias sociaux en B to B

Nextià¤, agence de communication web et digitale, propose une infographie sur les réseaux sociaux en B to B. Qu'attendre des médias sociaux ? Lesquels sont les plus efficaces ? Pour quel type d'usages ? Les réponses en image.

Sites et forums communautaires assurent le service client !

Une infographie réalisée par le Forum des utilisateurs HP affirme que, d'après les professionnels des services clients, les sites et forums communautaires sont les canaux sociaux les plus efficaces quant au service client.

Vincent Gufflet (Darty) "Nous devons innover et trouver de nouveaux moyens d'assister les clients"

Après l'annonce officielle du lancement de son bouton connecté relié au service client début juin, Vincent Gufflet, directeur services et abonnements, en charge de la relation client chez Darty, revient sur les ambitions de l'enseigne et les moyens m

Pierric Duthoit, directeur acquisition clients sur le marché européen de Meetic

Pierric Duthoit est directeur acquisition clients sur le marché européen de Meetic et non pas directeur stratégie Global Marketing Europe de Meetic, comme indiqué hier par erreur sur notre site. Il occupe ce poste depuis le mois de novembre 2013.

Les interviews Big Boss E-commerce de DGTV, en exclusivité sur E-commercemag.fr

Au fil de ses rencontres, Hervé Bloch, fondateur de DGTV, réalise des films sur l'actualité des e-marchands. Aujourd'hui, immersion dans l'univers de William Rosenfeld, Fondateur de Zenpark

Pierric Duthoit, directeur stratégie Global Marketing Europe de Meetic

Entré chez Meetic en 2010, Pierric Duthoit fut successivement country manager France et directeur marketing digital Europe (2012).

Les newsletters : un facteur-clé pour la réussite des boutiques en ligne

Les newsletters sont un des facteurs-clés pour réussir une boutique en ligne. De plus, elles participent à  fidéliser une clientèle. Voici 10 solutions concrètes pour élever le niveau de performance des newsletters envoyées par les entreprises.

François Momboisse, réélu président de la Fevad

François Momboisse a été réélu président de l'organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à  distance, qui fédère aujourd'hui 583 entreprises et plus de 800 sites internet.

Qui est l'homme digital ?

à€ l'occasion de son premier Observatoire de l'homme digital, le groupe Mensquare a réuni ses collaborateurs et la presse au cinéma Mac-Mahon (Paris), afin de présenter en vidéo les tendances sur la relation étroite entre l'homme et le digital.

Banque et expérience client omnicanal : peut mieux faire !

Eptica est un spécialiste incontesté de la relation client. Dans le cadre de son étude 2014, la marque a décidé de passer au crible la qualité du service client de près de 110 entreprises françaises dans 11 secteurs d'activité différents.

Facebook, Twitter et LinkedIn en 2014

Quelques statistiques intéressantes sur trois grands réseaux sociaux à  l'heure de la fragmentation de l'audience, due notamment au succès de nouvelles plateformes communautaires mobiles.

"Aujourd'hui le commerce est omniprésent"

Poussée du T-Commerce, confirmation de la vente directe, plébiscite de la livraison à  domicile, promesse du second écran ... L'Observatoire de l'Ominiretail de CA Com fait le point des évolutions des différents canaux d'achats

Buy Now : le bouton Twitter pour tout acheter ?

Le réseau social aurait testé aux Etats-Unis un bouton intégré aux tweets, "Buy Now", permettant d'acheter les produits présentés dans les tweets.

Le CEO de Salesforce a (aussi) la tête dans l'Internet des Objets

De passage à  Paris, Marc Bénioff positionne son entreprise comme championne de la transformation digitale.

Blablacar lève 100 millions de dollars

Le service de covoiturage crée en 2006 a finalisé une levée de fonds de 100 millions de dollars, et vise désormais un déploiement dans le monde entier.

70% des entreprises engagées dans des projets de transformation numérique

Selon une étude Pierre Audoin Consultants sur la transformation numérique au sein des entreprises Françaises, les projets se multiplient mais peu d'entre eux s'inscrivent dans le cadre d'une stratégie globale.

Comment éviter de se faire blacklister ?

Quelles sont les listes noires les plus répandues dans le monde ? Quel est le risque de perdre le contact avec son client ? Return Path tente de répondre à  toutes les questions que les entreprises peuvent se poser au sujet du blacklisting.

Philippe Favrot, directeur général adjoint, directeur de la relation clients de PriceMinister

Philippe Favrot, 46 ans, était directeur administratif et financier de PricMinister (groupe Rakuten) depuis 2005.

Développement du cash-back en France : un réveil lent mais certain

40% des Français déclarent connaître le principe du cash-back, sans pour autant s'en servir. Tel est l'un des chiffres-clés présenté dans l'infographie proposée par Igraal. Car si le principe est connu, le recours au cash-back reste balbutiant dans l

Quels enjeux pour le marketing mobile B to B en 2014 ?

Le marketing mobile sera un enjeu B2B fort en 2014, d'après les résultats d'une étude réalisée en ligne par Harris Interactive pour Azetone.

Quid du marché européen de la vidéo au premier semestre 2014?

Les annonceurs achètent la publicité vidéo en ligne de la même manière qu'ils achètent de la publicité télé : avec un prix réservé. Tel est l'un des enseignements-clés de l'infographie proposée par Videology, qui présente, sous forme d'infographie, u

Clap de fin pour l'e-wallet Buyster

Fondé par les trois plus grands opérateurs télécoms français (Bouygues Télécom, SFR, Orange) avec Atos, le portefeuille électronique destiné pour mobiles Buyster va disparaître le 30 juin prochain.

Europe centrale : 93,3 milliards d'euros de ventes en ligne

Selon l'association Ecommerce Europe, les ventes de biens et de services en Europe centrale ont généré un chiffre d'affaires de 93,3 milliards d'euros en 2013.

Europe du nord : 35,9 milliards d'euros de ventes en ligne

Selon l'association Ecommerce Europe, les ventes de biens et de services au nord de l'Europe (Scandinavie) ont généré un chiffre d'affaires de 35,9 milliards d'euros en 2013.

Europe de l'est : 19,3 milliards d'euros de ventes en ligne

Selon l'association Ecommerce Europe, les ventes de biens et de services en Europe de l'est ont généré un chiffre d'affaires de 19,3 milliards d'euros en 2013.

Quand Start Trek vient à  la rescousse des professeurs

MOOC, SPOC et autres mutations de l'enseignement sont devant nous. Le point de vue d'un professeur sur ces mutations...

Sarenza.com lève 74 millions d'euros

Le spécialiste de la vente de chaussures en ligne entend mettre à  profit cette levée de fonds en accélérant son développement européen et international.

Soldes : l'e-commerce doit redoubler d'efforts pour séduire les acheteurs

Une étude publiée par l'Ifop révèle que les Français ne perçoivent pas les sites marchands comme étant plus attractifs que les boutiques physiques, en période de soldes.

Etsy rachète la startup française A Little Market

La place de marché américaine au volume d'affaires équivalent à  1,35 milliard de dollars, a annoncé le rachat de la startup française A Little Market, spécialiste de la vente de créations fabriquées à  la main.

Europe : l'e-commerce génère 363 milliards d'euros de chiffre d'affaires

La vente de biens et de services sur Internet en Europe a généré un chiffre d'affaires de 363,1 milliards d'euros sur l'ensemble de l'année 2013, soit une progression de 16,3% par rapport à  2012.

Le nouveau smartphone d'Amazon : une mauvaise nouvelle pour le retail ?

Parmi toutes les fonctionnalités de ce nouveau téléphone, découvrez celle qui devrait inquiéter le commerce physique.
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