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Capitaine Commerce

Le succès du m-commerce en Chine

Les Chinois(es) sont les plus connectés dans le monde (500 millions d?internautes aujourd?hui). Selon plusieurs études, la Chine serait devenue championne du m-commerce. En effet, les dépenses faites via la téléphonie mobile ne cessent d?augmenter. L

Un nouvel habit de lumière pour Ryanair.com

Il était temps ! Le site Ryanair était réputé pour sa complexité, voire pire, sa capacité à vous faire acheter ce que vous ne vouliez pas acheter. Voici donc le nouveau Ryanair.com. Ce qui est intéressant : Le nombre de choix réduit sur la page d?acc

« A la découverte du Raspberry Pi », guide pratique ?

Voici un ouvrage intéressant pour ceux qui voudrait débuter avec le Raspberry Pi, ou même aller plus loin dans son utilisation. De l?architecture matérielle au développement d?un petit jeu, ce livre de 200 pages abordera des sujets très variés. J?ai

L'impact du Digital dans l'acte d'achat de produits High-Tech

Source : Bonial.fr Etude Ifop/Bonial réalisée auprès d'un échantillon de 1010 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l'échantillon a &#

Les Astuces d'Ergoman : faites des menus de navigation simples !

Ah, trouver un produit dans un site n?est pas toujours chose facile ! Des fois il y en a trop ! Des fois, on ne sait pas comment il s?appelle. Des fois, le moteur de recherche ne le trouve pas. Bref, à moins de disposer d?un bon moteur de recherche,

Amazon : bienfaiteur ou ennemi du consommateur ?

Quand on est ecommerçant, ou commerçant tout court, et que l?on a quelque ambition à prétendre être un acteur dominant du marché du ecommerce, on ne peut qu?admirer la réussite du géant de Seattle (le deuxième géant, puisque le premier, c?e

Le E-commerce et le Responsive Web Design

Le Responsive Web Design, c'est quoi ? Le Responsive Design, aussi nommé Responsive Web Design (RWD), désigne l?ensemble des méthodes et des techniques permettant l?utilisation optimale d?un même site web sur tout type de terminaux. Un site conçu en

Les trucs d'Ergoman : « Ne faites pas rechercher la recherche ! »

Une des règles absolues de l'ergonomie est bien celle qui consiste à ne pas faire chercher trop longtemps un élément d'interface (c?était même presque le titre d?un bouquin célèbre sur l?utilisabilité, Don?t make me think, une réf

Les Français et la livraison E-commerce

Cette enquête a été mené auprès d?un échantillon de 400 personnes représentatif de la population Française (méthode des quotas). Infographie réalisée par Enguerran Weiss pour Deliver.ee

Touchedeclavier.com lance la livraison par chats de gouttière

Après la folie et un emballement sans doute un peu rapide pour la livraison par drones du géant Amazon, voici un nouveau mode de livraison tout aussi original et qui pourrait faire très prochainement son apparition. En effet, un site de vente de touc

Bien rédiger pour le web

Bien rédiger pour le web – Stratégie de contenu pour améliorer son référencement naturel Le guide technique et méthodologique pour tout rédacteur et référenceur web (3ème édition) Bien écri

Payleven, le paiement par carte bancaire enfin mobile !

On parle beaucoup du « m-commerce », cette approche mobile du e-commerce classique, où les internautes achètent directement via leur iPhone, en promenade dans un parc ou en mode bronzette à la plage ? En parallèle de cet usage, il y a des situations

Les trucs d'Ergoman mobile : mettre son site au goût des tablettes (3)

Dernier article de notre série sur l?adaptation des sites webs au format tablette (premier article, deuxième article), l?adaptation des formulaires aux tablettes. Comme tout un chacun sait, le remplissage d?un formulaire n?est pas le moment préf

Entreprendre au féminin, mode d'emploi

L'entrepreneuriat se conjuguera-t-il de plus en plus au féminin d'ici à quelques années ? 30% seulement des créateurs d'entreprise sont, aujourd'hui, des femmes (source APCE) Plus que jamais, il est essentiel d?enco

Pourquoi devriez-vous prendre au sérieux votre stratégie de contenu Visuel ?

Vous avez probablement tous remarqués que vous traitez les éléments visuels plus rapidement que le texte ? Environ 60.000 fois plus vite ! Pour preuve, il suffit de regarder les statistiques de certains médias sociaux basés sur l?échange d?éléments v

Les trucs d'Ergoman mobile : mettre son site au goût des tablettes (2)

Suite de notre petite série sur l'adaptation des sites webs au format tablette, regardons un peu aujourd?hui comment adapter des layers aux sites tablettes. Pourquoi les adapter ? Parce que très souvent, ces layers possèdent des caractéristiques

Sophie Lalande, avocat NTIC

Sophie Lalande est avocat près la Cour d?Appel de Pau ; elle est surtout spécialisée dans les dossiers liés au e-commerce grâce à son DESS en droit de l?informatique et de la communication, et bien entendu un solide parcours sur le terrain auprès des

Les trucs d'Ergoman mobile : mettre son site au goût des tablettes

Aujourd?hui, sous l?inspiration de UX Booth, voici le démarrage d?une suite d'articles sur l'adaptation de son site web au mobile. Vous êtes peut-être sans le savoir, mais si votre site web classique peut se lire sur une tablette (avec un confort bie

E-commerce par box : l'abonné colle ?

C?est un phénomène qui a véritablement décollé en France dans le courant de l?année 2013, avec des dizaines de nouvelles enseignes développées sur les espaces numériques du web hexagonal. Le principe de la vente en ligne par « box » semble être la gr

Critères onsite pour le référencement Google d'un site e-commerce

Pour bien placer son site e-commerce dans le moteur de recherche Google il faut le faire évoluer sans cesse. Google change ses critères et il faut les suivre pour ne pas voir son positionnement s'effondrer. Le respect des quelques points qu

Les trucs d'Ergoman : Hierarchisez Toujours vos Éléments

Voilà encore un très beau site (responsive qui plus est), mais qui, si l?on pousse l?analyse possède un certains nombres de petits défauts qui détériorent l?expérience utilisateur. Exemple aujourd'hui avec la liste des étiquettes de la fich

Les acheteurs en ligne sont ils satisfaits des soldes d'hiver 2014 ?

Parmi les consommateurs en quête de LA bonne affaire sur le web, 88 % ont été satisfaits des produits reçus. 9 internautes sur 10 ont été satisfaits de leur expérience d?achat sur les sites de e-commerce. Selon l?étude* du Sceau de Confiance FIA-NET,

Observatoire E-Commerce One to One « Tendances et enjeux E-commerce vus par les décideurs du secteur »

E-Commerce One to One, le rendez-vous incontournable du commerce en ligne , dont la prochaine édition se tiendra du 18 au 20 mars 2014 à Monaco, regroupe tous les ans les PDG, DG et fonctions dirigeantes des acteurs majeurs en France et à l?internati

L'importance des visuels pour le E-commerce

L?importance des photos pour les sites Ecommerce est mise en évidence par cette belle infographie réalisée par PackshotCreator. Tout d?abord, les exigences et préférences des internautes en terme de visuels pour leurs achats sont présentées. Puis que

Print O'Clock, une réussite du E-commerce qui sert le « Made In France »

Créée en 2008, la start-up Printoclock.com, un acteur majeur de l?imprimerie en ligne en France, affiche cinq ans plus tard des progressions annuelles de CA à deux chiffres, traite plus de 100 000 commandes par an pour ses clients, et s?inscrit ainsi

Les idées à piquer ailleurs : le mur de gifs animés

Comment « inspirer » la cliente ? Comment la faire rêver ? Comment la projeter dans un univers qui la fera se voir comme une figure de mode ? Ce sont de nombreuses questions auxquelles tentent de répondre depuis longtemps tous les web designers. Avec

La vie d'un référenceur avant et après Pingouin

Voici une infographie très bien réalisée (en anglais) sur la vie d?un référenceur avant et après Pingouin. L?idée ludique c?est qu?un référenceur aujourd?hui passe beaucoup de temps à défaire ce qu?il avait fait avant pour respecter les règles de Goo

Soldes d'hiver 2014, le E-commerce confirme sa bonne santé

Les soldes d?hiver se sont achevés le 11 janvier, le e-commerce français confirme une nouvelle fois sa bonne santé. GfK et Certissim* constatent une augmentation de 11 % du nombre de commandes sur leur panel par rapport à 2013. Le panier moyen est de

50 étapes pour créer sa petite entreprise

Pour finir la semaine, j?invite tous ceux qui souhaitent se lancer dans une création d?entreprise ou dans un nouveau métier à lire l?ouvrage « 50 étapes pour créer sa petite entreprise ». Vous y trouverez plein de conseils bien utiles pour s?engager

Index E-commerce Keynote janvier 2014 : une première place très disputée

En janvier, les sites internet du secteur du e-commerce ont enregistré une légère amélioration de la disponibilité* moyenne par rapport au mois dernier, avec 99,67% contre 99,40%. Même constat du côté de la performance** moyenne du panel qui passe de

Les internautes et les bons de réduction en magasin

La chasse aux réductions est constante? Sur Internet comme en magasin, les internautes sont de plus en plus à l?affût du bon plan pour réduire la facture et ainsi faire des économies à chacun de leur achat. Bons-de-Reduction.com a souhaité connaître

Leclerc Drive, des crêpes au Nutella directement dans mon coffre

Personne n?aime faire les courses en supermarché, c?est une vraie corvée. Est-ce que faire ses courses en ligne est plus facile ? On va épingler ici quelques travers du site Leclerc Drive, qui pourrait gagner en fluidité. PAGE DE SELECTION DE MAGASIN

Les trucs d'Ergoman : élargissez vos zones de clics

L?un des buts de l?ergonomie est de rendre plus facile les interactions entre l?homme et la machine, et, par voie de conséquence, faire que ce gros ballot lourdaud feignant d?internaute ait le moins d?efforts à faire pour accomplir une action. Il en

Pierre Dietrich, fondateur de Caissin.fr

Bonjour, Pouvez-vous vous présenter ? Nous sommes une équipe de trois  jeunes entrepreneurs : Alexandre Bacco, l?ingénieur, Joachim Werner, le designer et moi-même Pierre Dietrich, le commercial. Nous avons tous les trois en commun une passion p

Psychologie du consommateur & paiement sur internet

Les statistiques et les habitudes qui se cachent derrière les clics des internautes. Une infographie intéressante réalisée par vouchercloud.

Les trucs d'Ergoman : élargissez vos zones de clics

L?un des buts de l?ergonomie est de rendre plus facile les interactions entre l?homme et la machine, et, par voie de conséquence, faire que ce gros ballot lourdaud feignant d?internaute ait le moins d?efforts à faire pour accomplir une action. Il en

3 conseils pour créer, développer et revendre sa start-up

1.Résistez aux sirènes de la 1ère proposition d'embauche. Vous voulez créer une start-up mais une grande entreprise vient de vous faire une proposition d?embauche ? Tentant? Résistez ! Vous avez une idée en tête, vous avez co

Bilan du E-commerce en France en 2013

La Fevad a publié ses derniers chiffres sur le E-commerce en France en 2013 Cette étude repose à la fois sur les informations recueillies auprès des principaux sites marchands et sur le montant agrégé des transactions réalisées par les principal

Les pratiques européennes en matière de service client en ligne

Une expérience d?achat réussie va de paire avec un conseil de qualité. Et la majorité des consonautes de souhaiter un service en conséquence. Selon une étude de North American Technographics, 57 % des internautes n?hésitent pas à abandonner leur pani

Nutspark.fr, une nouvelle place de marché basée sur un système de fidélisation évolutive

Nutspark.fr est une place de marché virtuelle lancée le 7 janvier dernier, qui propose un système de fidélité évolutive avec un principe de cashback effectif sur sa propre plateforme. Une jeune startup toulousaine créée fin 2

E-commerce : la mécanisation des entrepôts en questions

2013 a une nouvelle fois confirmé la tendance : le e-commerce se porte bien. A condition de répondre correctement aux exigences des clients en termes de qualité de service, de délais de livraison et de tarifs. Pour les profes

La collection « les leviers du développement »

L'objectif de la collection est de répondre aux besoins d'acquisition de savoir-faire des dirigeants d'entreprises petites et moyennes ou des directeurs des grandes entreprises et de leurs collaborateurs sur des sujets qui ne sont pas au cœ

Les personnages publicitaires de notre enfance influencent nos choix alimentaires à l'âge adulte

C?est ce que suggère la nouvelle étude menée par le Dr Paul Connell de la Cass Business School, qui fait partie de la City University de Londres. Dans un article qui sera publié dans le Journal of Consumer Research, le Dr Connell et ses collègues, le

Les trucs d'Ergoman : faire beau ne doit pas dispenser de faire ergonomique

Les Webdesigners peuvent-ils être aussi de bons UX Designer ? Sans vouloir préjuger en rien de leurs compétences, il faut bien admettre qu?UX Designer et Web Designer, ce n?est pas le même métier. Exemple avec Ayr.com, un magnifique e-shop haut de ga

Comment passer la barre des 100000 ? de CA annuel ?

En France, on compte  plus de 135 000 sites ecommerce et parmi ceux-ci 75% font moins de 100 000 ? de CA annuel (chiffres 2011). Autant dire que la croissance du secteur est pas mal tirée par les petits? Les problèmatiques des petits sites n?ont rien

Acheter et vendre en toute tranquillité sur Internet

Beaucoup sont persuadés de pouvoir faire de bonnes affaires sur Ebay, combien ont vite déchanté ? Chercher son prince charmant ou la femme de sa vie sur un site de rencontres peut révéler des surprises : la belle et sympathique « Sophie de Nice » ave

5 bonnes résolutions pour votre site e-commerce en 2014

1. Récompensez vos clients fidèles On ne le dira jamais assez : il est plus facile et moins couteux de fidéliser un client que d?en conquérir un nouveau. Faites savoir à vos clients que vous êtes reconnaissant de l?intérêt qu?ils portent à

Akambi Fagbohoun de i-class.fr

Bonjour Akambi, merci de vous présenter ? Bonjour Robin. Tout d?abord merci de m?accorder cette interview sur capitaine-commerce.com. Je me nomme Akambi Fagbohoun. J?ai 25 ans, je suis développeur web, entrepreneur et passionné de mode. Je suis

Points de ruptures du processus de commande, exemple avec FLY

Les erreurs génèrent des frustrations chez vos visiteurs et constituent autant de points de rupture du processus de commande. Elles sont souvent simples à éviter et faciles à corriger. Il ne faut pas oublier que quand on s?implique dans un projet, on

Testez les performances de votre site Ecommerce avec DareBoost

DareBoost.com est un nouveau service web qui permet de mesurer les performances et la qualité d?un site web, tout en offrant des conseils pour l'optimisation. Quel est l'impact de la performance web sur mon site e-commerce ? Une seconde de temps
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